Já se perguntou o que acontece quando você clica em “pedido recebido” na Shopee? Esta é uma dúvida comum entre os usuários do aplicativo de compras online. Ao clicar nessa opção, muitas pessoas ficam curiosas sobre o que acontece em seguida. Neste artigo, vamos abordar algumas perguntas frequentes relacionadas a esse tema e fornecer respostas úteis para esclarecer suas dúvidas.
Quando devo clicar em pedido recebido na Shopee? Essa é uma das questões mais comuns entre os usuários da plataforma. Clicar em “pedido recebido” indica que você já recebeu o produto comprado e está satisfeito com a transação. Isso ajuda o vendedor a saber que a entrega foi concluída com sucesso. No entanto, é importante ter certeza de que recebeu o item antes de clicar nessa opção, pois isso pode afetar o processo de avaliação e feedback do vendedor.
O que acontece após clicar em pedido recebido? Ao clicar em “pedido recebido” na Shopee, você finaliza a transação e confirma que recebeu o produto conforme o esperado. Isso pode desencadear o processo de avaliação do vendedor e permitir que você compartilhe sua experiência de compra com outros usuários. Além disso, ao marcar o pedido como recebido, você pode liberar o pagamento para o vendedor e encerrar a transação de forma satisfatória. Fique atento às próximas seções deste artigo, onde abordaremos mais detalhes sobre o que acontece após clicar nessa opção na Shopee.
O que acontece se eu clicar em pedido recebido na Shopee?
Você pode solicitar um reembolso pelo App mesmo que tenha clicado em “Pedido Recebido”, em até 07 dias após o pedido ter sido marcado como entregue no sistema.
O que acontece quando a pessoa não confirmar o recebimento Shopee?
Caso o vendedor não responda, o reembolso será processado automaticamente.
Tem como pedir reembolso na Shopee Depois de confirmar o recebimento?
Para fazer a devolução, vá para a página de Detalhes de Devolução/Reembolso > clique no botão “Selecione a Opção de Envio” > selecione a Opção de Envio e confirme. > veja seu Código de Devolução. Este código deverá ser informado na Agência dos Correios.
O que fazer quando o pedido consta entregue mas não recebi Shoppe?
Você pode solicitar via app o reembolso de um pedido finalizado como “Entregue” mas que não foi efetivamente recebido. Recomendamos verificar se o pacote foi recebido por vizinhos, parentes, amigos, portaria ou recepção antes de seguir com a solicitação de reembolso por não recebimento.
O que acontece se eu clicar em cancelar pedido na Shopee?
Caso tenha passado 1h do pagamento do pedido, será enviado uma solicitação de cancelamento ao vendedor que terá 48h para aceitar ou não o cancelamento. Se não houver uma resposta dentro de 48h, o cancelamento será aceito de forma automática e seu reembolso será processado a depender da sua forma de pagamento.
Quando pedir reembolso na Shopee tem que devolver o produto?
Para devoluções/reembolsos, é necessário devolver o produto para receber o reembolso, a menos que haja outra razão específica; Você poderá solicitar devolução/reembolso caso você já tenha recebido o seu produto ou se ele não chegar dentro do prazo de entrega mencionado na compra.
Como recusar o recebimento de um produto Shopee?
Para fazer isso, selecione “Cancelar pedido” na página “Detalhes do pedido > Selecione o motivo de cancelamento > Confirme para envio da solicitação. Você poderá verificar o status da sua solicitação de cancelamento através de “Detalhes do Cancelamento” em “Minhas compras” no App e site Shopee.
Como recusar o recebimento de um produto?
Se no momento da entrega o cliente recusar receber a mercadoria, solicite que ele escreva a motivação no verso da Nota Fiscal (Danfe) para registrar o problema com o produto. Após a documentação do problema, entre em contato com a loja e informe o não recebimento do produto.
Como confirmar o recebimento do pedido na Shopee?
Vá para a página Eu > Selecione A Caminho em Minhas Compras > Selecione o pedido > Veja a data prevista de entrega na seção Status do Pedido.
Quando o pedido é cancelado na Shopee o dinheiro volta?
[Cancelamento do pedido] O que acontece se o meu pedido for cancelado pelo vendedor? Quando um pedido é cancelado pelo vendedor na Shopee, o nosso sistema age prontamente para processar o reembolso, utilizando o método de pagamento originalmente utilizado na transação.
Quantos dias a Shopee demora pra fazer o reembolso?
Se solicitado durante o período de Garantia Shopee, o reembolso é realizado em até 3 dias úteis. Fora da Garantia Shopee, leva até 15 dias úteis para o processamento do reembolso. Para garantir um processamento mais ágil do reembolso, recomendamos que mantenha uma conta bancária cadastrada no app da Shopee.
O que fazer se a Shopee não faz o reembolso?
Caso você não tenha recebido o reembolso, você pode entrar em contato com a EBANX em ajuda.ebanx.com/hc/pt-br para obter mais assistência. EBANX é o nosso único processador de pagamentos onde todos os problemas de faturamento são tratados e processados por eles.
Quando aparece pedido entregue Mas Não recebi?
É possível que uma tentativa de entrega tenha acontecido, mas por falta de alguém disponível no endereço para receber a encomenda, ela tenha falhado. Nesse caso, uma nova tentativa será feita. Mas lembre-se: os Correios fazem apenas três tentativas de entrega.
O que acontece se o vendedor não enviar o produto Shopee?
1) Extensão da Garantia Shopee para pedido não enviados Os vendedores devem garantir o envio dentro do período de Garantia Shopee; caso contrário, o pagamento será automaticamente reembolsado. Se o vendedor ainda não enviou sua compra e você deseja dá-lo mais tempo para fazer o envio.
O que fazer quando o pedido foi entregue mas não recebi?
Especialistas orientam que o cliente entre em contato com a empresa a partir do momento que o prazo estabelecido por ela para entrega não seja cumprido.
O que acontece se eu receber um produto que foi cancelado?
Após o cancelamento de uma compra, o prazo necessário para o reembolso ser creditado depende do meio de pagamento em que você o recebe. Geralmente, fazemos o reembolso para o mesmo meio de pagamento que você usou para comprar.
Como saber se o reembolso da Shopee caiu na conta?
Assim que seu reembolso for aprovado, o valor será enviado em 1 dia útil para a sua conta ShopeePay e você receberá uma notificação.
O que acontece se eu pedir reembolso e o produto chegar?
Simples: se você não pagou pelo produto (tendo em vista ter havido o estorno e a devolução do seu dinheiro), ele deve ser devolvido ao verdadeiro dono (remetente). O negócio foi desfeito, então a mercadoria pertence ao vendedor.
Quem paga o frete de devolução da Shopee?
Durante um processo de reembolso, a Shopee arca com os custos de devolução do item do comprador ao vendedor. Contudo, a partir de 03/11/2021, para casos de envio de produto errado, com defeito ou incompleto essa taxa será de responsabilidade do vendedor.
O que fazer quando a Shopee diz que foi entregue mas não recebi?
Os critérios elegíveis para devolução e reembolso são: Não receber o pedido; a. Se você não recebeu o pedido e o status foi atualizado para “Entregue”, você tem o prazo de 7 dias (contados a partir da mudança de status) para entrar em contato conosco.