O que é o método dos 5 porquês?
O método dos 5 porquês é uma técnica simples, porém poderosa, utilizada para identificar a causa raiz de um problema. Essa metodologia consiste em fazer perguntas sucessivas, buscando a origem da questão até chegar à verdadeira causa do problema. Quando aplicado corretamente, o método dos 5 porquês pode ajudar a resolução de diversos problemas de … Leia mais